CONDICIONES GENERALES

Las compras efectuadas a elisabethpuig.es quedan sometidas a las condiciones generales de compra aquí detalladas en el momento de tramitar su pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de estas. Las presentes condiciones de compra han estado expuestas con la debida anticipación, conforme con la legislación vigente.

Cumplimento del contrato

La información relativa a la disponibilidad de un artículo está sujeta a cambios sin previo aviso y depende de la demanda de nuestros clientes y de nuestras existencias.

elisabethpuig.es se reserva el derecho de anular todos aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos o aritméticos.

Formas de Pago

Tarjeta de débito o crédito, Paypal o Transferencia Bancaria. En caso de pago mediante transferencia bancaria, para agilizar el trámite se podrá enviar el justificante de pago a info@elisabethpuig.es

Impuestos

elisabethpuig.es aplica los impuestos según establece la legislación vigente. Todos los artículos expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aplicado como regla general del 21% para todo el territorio español.

Canarias, Ceuta y Melilla, por su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios y los residentes de estos territorios están exentos del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en del envío, y deberán ser pagados en destino por el comprador de la mercancía).

Garantía

Todos los productos ofrecidos por elisabethpuig.es están sujetos a las garantías de fabricación que sean de aplicación por ley. Queda excluida la garantía en aquellos productos que, una vez entregados al comprador, hayan recibido algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc. O si resultan dañados por uso indebido.  

Declaración de garantía

Elisabethpuig.es garantiza al comprador original que nuestros productos están libres de defectos por la mano de obra o materiales en malas condiciones, y un uso adecuado por un período de 12 meses. Esta garantía no cubre los defectos que resulten del uso o manejo inadecuado, negligencia, temperaturas extremas, almacenamiento incorrecto o alteraciones del producto.

Esta garantía excluye toda reclamación a cualquier incidente o pérdidas ocasionales a los bienes personales o consecuentes daños de cualquier tipo. Los productos deben ser enviados portes pagados a elisabethpuig.es.

Elisabethpuig.es examinará los productos y le informará de la existencia de un defecto de material o mano de obra. En el caso de garantía, elisabethpuig.es procederá, a su propio cargo y discreción, a la reparación o reemplazará los productos con el mismo o producto similar.

Enviar un correo electrónico a info@elisabethpuig.es para que pueda autorizarse, proceder e indicarles la forma de realizar la devolución. Sin dicha autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

DEVOLUCIONES

Se puede proceder a la devolución del producto comprado de forma gratuita para los pedidos efectuados en península y Baleares.

Contactar con nosotros antes de los catorce días naturales desde la recepción del producto enviando un correo electrónico a info@elisabethpuig.es para que pueda darse la información y autorización a la recogida del producto/s.  Será imprescindible presentar la factura del pedido junto con el artículo sin utilizar y en el embalaje original y le devolveremos el dinero por el mismo medio con el que realizó el pago. No devolveremos el importe o realizaremos ningún reenvío de mercancía hasta que no se verifique la recepción y el buen estado del embalaje del artículo o cambio en nuestros almacenes.

El precio a devolver es el del producto que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte.(Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista).

PLAZO DE ENVÍO

Plazo de entrega de 1-4 días laborales, desde la salida de nuestros almacenes (días hábiles).
Si el pedido es a las Islas Baleares será aproximadamente de 5 días desde la salida de nuestros almacenes.

Cuando se efectúa un pedido, elisabethpuig.es estima un plazo de entrega basado en le disponibilidad en existencias. Si no disponemos del material en el almacén de la tienda el plazo de entrega podrá variar y siempre enviaremos un correo electrónico previo al cliente para que dé su conformidad. 

COSTE DE ENVÍO

Todos los envíos se realizan mediante servicio por agencia de mensajería.

Los gastos de envío son gratuitos para los envíos a Península (IVA Incluido) y Portugal. Este precio de envío es total, siendo de uno o más productos a enviar.

Los envíos a Baleares tienen un coste de transporte de 5€.

Los envíos dentro de la Unión Europea tienen un coste de 12€.

Para envíos a otros destinos así como para las Comunidades de Canarias, Ceuta y Melilla es necesario contactar previamante: info@elisabethpuig.es

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en del envío, y deberán ser pagados en destino por el comprador de la mercancía